上述买样调查结果显示，以次充好、以假乱真的情况比较普遍。销售商用非实木家具冒充实木家具进行销售，以价格便宜、材性差的木材混充较贵的木材，以大面积使用差的木材混充全部是较贵的木材等。
　　
　　在消费者购买家具的时候，销售人员往往天花乱坠、夸大其词，宣称全实木，质量如何优、环保性能如何好等等。但在销售凭证上填写时却含糊不清。如果买家要求在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具，或主材和辅材是什么材质，销售员会以各种理由搪塞，不肯填写清楚。
　　
　　在本次买样调查购买的13个产品中，当调查人员提出要在发票上写明家具型号和主、辅材质时，所有的经销商几乎都是同一个说法：“发票上一向都不写什么材料的，这行业就这样的。”在工作人员的一再要求下，才有两家经销商愿意在发票上写明主材材质，另外10家拒不肯写明材质，其中一家店一听要写明材质，立马说“那算了，我们不卖了”。
　　
　　检测结果出炉后，当调查人员以虚假宣传为理由，要求商家退货时，商家的第一反应几乎完全相同，“我们在销售时根本就没说过是全实木的”。
　　
　　此外，一些家具市场宣传的“先行赔偿、30天无理由退货”等承诺，看上去给了消费者充分的保障，可是在浙江省消保委调查人员以厂家不愿意退货，让商场退货时，市场却找出诸多理由，为宣传的承诺找出附加条件。比如，要求消费者去做相应检测，以证明厂家的确存在虚假宣传的情况等；不满意就退货不包括样品、打折产品等。