消费者在选择木门的时候，往往仅关注了门扇的质量，然而，木门出现的售后问题其实有很多是来自门套的。市场上有实木多层板门套、密度板门套和实木门套 三种。密度板门套的防水防潮性能及握钉力都比较差，容易导致木门出现下沉刮地等现象；实木门套一般多为齿接木，拧螺丝钉容易形成乍劈的现象。她指出，实木复合门 的最佳选择就是标配实木多层板的门套，它能保证木门的使用寿命。

　　通过门锁留孔判断门芯材质

　　部分“聪明”的消费者观察到，木门的门锁是现场安装的，“何不通过门锁留孔来观察所购木门的芯材呢？”。然而，目前市场上木门的制造工艺中，为了使锁具安装后更加牢固，均会加强门锁留孔区域的强度，大都是采用内衬集成材的做法，因此，通过门锁留孔部位考察木门芯材不是很现实。

　　木门出现裂缝即要求退换货

　　“从保护环境、节约资源的角度考虑，木门产品出现问题建议还是以维修为主。”油漆门出现细微裂缝属正常现象。“木材具有干缩湿胀特性，这是木材的天然缺陷，古往今来这个问题都很难克服，现在的技术手段也只能做到尽量减少裂缝的产生，但不可能彻底根除。”油漆门的细微裂缝完全可以通过维修来解决，返厂维修并不是唯一的方法，有些小问题的维修可以在消费者的家中完成。同时，《木门修理、更换、退货规范》即将于明年出台，规范将更详细地要求木门在什么情况下执行修理、更换或者退货。