随着80后逐渐成为了消费的主体，生活中的各种消费行为都搬上了网络来解决。家装消费也不例外，越来越多人选择在网上寻找装修公司和分享自己的装修经历。
   那么在网上寻找装修公司真的靠谱吗?喜迎门装饰已经进驻妈网2年了，在这期间给妈友提供无数的服务和帮助，接受大家无时无刻的监督。广州妈妈网小编特别采访了喜迎门的董事总经理陈蔚先生，给我们谈谈在妈网上的运营方法和经营理念，让大家更加了解喜迎门装饰，也更了解在妈网上寻找装修公司的利弊。

　　采访嘉宾：喜迎门装饰设计工程有限公司董事总经理 陈蔚
　　采访记者：水笙

　　【广妈网】：传统的装修行业基本上是以电话销售与门店销售为主，请问是什么原因，促使喜迎门进入网络营销的领域呢?
　　【陈蔚】：第一，从客户的角度，网络逐渐从一个信息发布的平台变成一个社交网络的平台。80后成为消费主体,我们认为这个时候一定要进去网络这个领域。
　　第二，这个跟家装行业有关，其实家装是个口碑很差的行业，鱼龙混杂。借助网络互动的平台，可以监督设计施工各个流程。
　　网络给我们带来的不仅仅是客户，还能让我们不断地进步。当我看到这两点的时候，我就决定要进入这个领域，我们公司就扑通一声进入网络这片大海。

　　【广妈网】：据了解，喜迎门选择的第一个网络营销平台就是广州妈妈网，请问当初是什么原因促使你在众多的网络平台中选择广州妈妈网的呢?
　　【陈蔚】：这与装修的特性有关，装修属于单次消费品，一般人装修完，在3-5年内是不会再装修了。装修有服务的特性。
       我们进入妈网，首先是觉得妈网这个平台的网友的粘性很高，网友不仅仅是客户，她还会一直在妈网分享生宝宝和养育孩子的心得，喜欢分享很多东西;
       第二个，当初接触妈网的时候，觉得你们是一个有良心的平台。我刚认识你们刘总的时候，觉得她是个好人，非常为妈妈们设身处地着想，这个是我很欣赏的。很多网络媒体都在谋取利益的最大化，但是你们的刘总考虑的是我们这些品牌能不能为妈友更好的服务。
       当然，最初的契机是因为我们公司有2位女同事荣升为母亲之后，就成为了你们的粉丝，一直大力推荐妈网。

　　【广妈网】：网络营销是把双刃剑，喜迎门是怎样看待网络中好与不好的评价的呢?
　　【陈蔚】：好的评价，不仅仅是对我的鼓励，也是对我们同事的鼓励，而且网友的好评，比我的千言万语都更有影响力。
       而不好的评价，则指明了我们未来工作需要努力的方向，这也是个重大的帮助。作为一个企业的管理者、决策者，有时候对于企业努力的方向，是挺迷惑的。但是我认为要用心去聆听客户的声音，有了网络这个平台，可以很方便地听到这个声音。当然忠言逆耳，刚开始这个声音是很难听的，但是慢慢会发现别人原来在告诉你应该往哪个方向努力。所以我觉得不好的评价也是宝贵的资源。
      最后，我觉得“网络营销是个双刃剑”这个比喻不是很恰当，我觉得网络更加应该是个放大镜。当你做得好的时候，大家都知道，而且你的员工很开心。当你做得不好的时候，遮也遮不住，盖也盖不住，老老实实回家把自己的事干好，再出来江湖混吧!网友对我们不满意，我们就坚决整顿。短期来说，当然会让公司的经营成本加大，但是长远来说，它让我们的同事更强大了，同时也让我们积累了口碑。我认为，处理事情的流程，远远不如处理事情的原则重要。

　　【广妈网】：有不少网友会从一个企业的经营模式来判断一个企业是否正规，现在喜迎门进驻到妈网也差不多两年时间了，不知道喜迎门的经营模式是怎样的呢?
　　【陈蔚】：经营模式是妈网教会我们的，让客户在网络上说出自己的声音，反馈好的和不好的意见，让我们得到改进和提升。

　　【广妈网】：在2013年第一个季度，家装市场并不平静。前段时间“国五条”闹得沸沸扬扬的，再加上不断传出的“装修工人工资上涨”的消息，不知道对家装行业有什么影响?对喜迎门又有什么影响呢?您是怎么看待的?
　　【陈蔚】：我认为国五条会更多帮助到一手房的销售，但是会抑制二手房的销售。二手房在改善性装修上需求是很大的，所以对于家装行业的影响是很大的。
       而工人工资上涨，这个不是谣言，已经是一个事实，2013年春节后，工人工资比两年前涨了50%。我认为这对于装修公司来说是一个挑战，成本上涨了，但同时也是个机遇，因为他会要求装修公司提高管理的精度，和提高生产效率有更高的要求。谁能做到，谁就能把这个挑战变成机遇！
       这也是符合节约型社会发展的整体趋势。怎么做呢?我觉得应该是在装修中，跟客户的沟通和互动是关键，很简单，如果客户不断地要求变更设计，或者说主材(瓷砖、木地板)迟迟不到位，就会出现废工的问题，效率就低了，成本就高了。如何提高生产效率，如何跟客户沟通，提供更有设计价值的东西，对于一家装修公司来说是很重要的。我觉得这是一件好事，它是能够促进家装行业的洗牌，做得好的公司才能继续做下去，做得不好的会被淘汰，改变行业鱼龙混杂的现状。工人工资上涨，我更加把它当成是一次机遇。

　　【广妈网】：展望未来，请您预测一下，未来5年装修行业的发展前景。也请您说说在未来5年中，喜迎门将会在广州装修行业中充当一个怎么样的角色?
　　【陈蔚】：因为装修是刚性需求，所以这个行业在未来不会发生翻天覆地的变化，但会有一点一滴地积累和改善。喜迎门在家装行业会是什么角色，我说不清楚，因为那是“果”，我们相信种善因得善果，我们会踏踏实实地做好自己。
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相关简介：
陈蔚 先生
1989.9~1993.7 学习于厦门大学建筑系建筑学专业
1993.9~2004.12 从事建筑设计工作，与澳大利亚、香港建筑师合作完成多项国内重大项目，并于2000年取得国家一级注册建筑师资格
2005.1~至今 任广州喜迎门装饰设计工程有限公司董事总经理